技术外包服务
产品介绍
国内某知名股份制银行业务外包项目
我们收到某国内知名股份制银行的业务外包需求,作为国内股份制银行的佼位者,随着营少规模的几何式增长,银行对包括信用卡中心、总行集中作业、资产托篇,客服中心等岗位的服务要求和服务人员需求激增,亟需通过外包模式来保持业务弹性和服务质量
项目难点
外包人员基数大,各类突发事件频发
岗位流动率高,招聘需求大、要求高
外包人员散布于各机构、网点,对应不同管理方式
各类活动繁多,需对接大量供应商
解决方案
·与银行携手成立唯一性、排他性独立法人公司提供专属外包服务
一站式外包服务,降低经营成本、提高工作效率
合理配置内部资源,使银行更关注核心业务
·建立“综合利用、管理高效”的外包服务人员管理机制
团队的整体业务服务水平得到提高
相关外包岗位整体招聘完成率达到90%以上
服务案例