政务外包服务
服务趋势
党的十八大以来，国务院对进一步转变政府职能、改善公共服务作出重大部署，中共中央办公厅、国务院办公厅先后印发了“深化放管服”、“审批服务便民化”、“提升营商环境”等诸多相关文件，如何通过创新先进的运营管理理念和智能化信息手段来管好人，管好事，服好务，打造让社会满意的五星级政务服务大厅，是各级地方政府一直以来在积极探索的课题
产品介绍
服务内容
• "-窗受理“改革
• V导视系统优化
• 受审流程标准化
• 审批要件标准化
顶层设计
• 大厅综合管理系统
• AI辅助受理系统
• 大数据分析系统
• 业务培训考核系统
• 档案管理系统
•
信息技术
• 大厅服务人员外包
• 培训体系
• 绩效考核体系
• 大厅精细化管理体系
•
运营服务
服务价值
国内某知名股份制银行业务外包项目
我们收到某国内知名股份制银行的业务外包需求，作为国内股份制银行的佼位者，随着营少规模的几何式增长，银行对包括信用卡中心、总行集中作业、资产托篇，客服中心等岗位的服务要求和服务人员需求激增，亟需通过外包模式来保持业务弹性和服务质量
项目难点
外包人员基数大，各类突发事件频发
岗位流动率高，招聘需求大、要求高
外包人员散布于各机构、网点，对应不同管理方式
各类活动繁多，需对接大量供应商
解决方案
·与银行携手成立唯一性、排他性独立法人公司提供专属外包服务
一站式外包服务，降低经营成本、提高工作效率
合理配置内部资源，使银行更关注核心业务
·建立“综合利用、管理高效”的外包服务人员管理机制
团队的整体业务服务水平得到提高
相关外包岗位整体招聘完成率达到90%以上
服务案例
我们将先进的运营管理理念，与人工智能、大数据、互联网等高新技术相结合，为政府政务服务大厅提供从行政审批设计咨询、“互联网+政务服务” 智能化环境建设到大厅服务人员外包及运营管理的一站式政务外包解决方案。助力政府优化营商环境、提升审批效率、降低运营成本，打造智慧政务服务新纪元
优化营商环境
提升审批效率
提高服务水平
整合服务生态
降低运营成本
